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Envíos y devoluciones

CONDICIONES DE USO

El presente Catálogo anula todos los anteriores. Los Precios Venta al Público de los artículos llevan el IVA incluido, el cual se desglosará en la factura correspondiente. La venta se realizará directamente en nuestros almacenes o mediante Empresa de Mensajería MRW. Consultar en los apartados anexos cómo realizar pedidos, formas de pago y modalidades de envío

ENVIOS

Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 5 días, tras recibir el ingreso mediante transferencia bancaria, paypal o tarjeta de crédito,siempre y cuando esté disponible el producto solicitado en stock. En el supuesto en que algún artículo faltara y estuviera previsto recibirlo en un corto período de tiempo se le comunicará al cliente. Únicamente se realizan envíos de pedidos superiores a 19€. Para pedidos superiores a 200€, el envío será totalmente GRATUITO en los meses de Abril a Septiembre. Para pedidos urgentes, el cliente deberá indicarlo en el apartado de observaciones cuando rellene el formulario de envío y, posteriormente, recibirá información acerca del coste de los gastos de envío y plazo de entrega del pedido. Las únicas formas de pago autorizadas por “EXTINTORMADRID®” son mediante Paypal, tarjeta de crédito, Iupay, transferencia bancaria o ingreso en efectivo en la cuenta de Banco Sabadell nº ES76 0081 5151 9400 0123 6430 indicando el nº de pedido
correspondiente, y mediante la modalidad de envío a través de la empresa de mensajería MRW.

ENVIOS POR MENSAJERIA EXPRESS

Los gastos de envío son de8,50€ mas iva, para pedidos hasta 10KG con
destino cualquier parte de España, mediante la empresa de mensajería
MRW. El plazo medio de entrega en destino será de 1 a 3 días tras
el pago del Pedido.

ENVIOS CON INSTALACION POR PARTE DE UN TÉCNICO

En el caso de los pedidos con instalación por parte de un técnico, el tiempo de entrega desde la confirmación del pago, será de entre 3 a 5 días laborables, siempre que se pueda localizar al cliente en el teléfono de contacto que nos indique. Bajo ninguna circunstancia se atribuirá dolo o mal hacer a EXTINTORMADRID® en caso de que el cliente suministre un teléfono erróneo, o no responda el mismo, ya que en nuestro buen hacer llamamos siempre en los dos días siguientes al pago del pedido.

Además se informa de las siguientes condiciones necesarias para que podamos realizar su instalación:

.-El cliente debe disponer siempre de sistema eléctrico en su local, negocio, casa, comunidad, o donde sea que se vaya a realizar la instalación. En el posible caso de que el cliente no disponga de sistema de electricidad de cualquier tipo, EXTINTORMADRID® se reserva el poder cancelar el contrato al tratarse de un impedimento de fuerza mayor, al no poderse llevar a cabo la instalación.
Si nuestros técnicos se encuentran en el lugar del cliente con esta circunstancia, llamaran a su superior para que este les indique que hacer. En caso de que nuestra empresa decida cancelar el contrato de compra venta con instalación que nos une por esta causa mayor, no podrá ser atribuido dolo o mal hacer por parte del cliente, pudiendo este reclamar el importe del pedido. De este importe, EXTINTORMADRID® deducirá la parte correspondiente no solo al coste de la instalación(Desplazamiento y visita de dos técnicos), si no la parte correspondiente a gastos de envío, (8,50€ mas iva) por cada artículo suministrado, tal como indica nuestras tarifas de la web, Así como la correspondiente a los portes en Madrid capital y el tiempo de dos técnicos desplazados al lugar de la instalación fallida. Con esto queremos indicar la importancia de disponer de electricidad para proceder a la instalación de los materiales que usted contrate con nosotros.

DEVOLUCIONES

1).- DESISTIMIENTO LEGAL ARTÍCULO 68 DEL TEXTO REFUNDIDO DE LA
LEY GENERAL DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
El cliente tendrá derecho a desistir de cualquier compra efectuada en el
plazo de 14 días. Efectuándose la devolución del importe pagado por el
producto y los gastos de envío que fueron soportados por el comprador,
para la remisión del producto a su destino. Serán de cuenta del comprador,
los gastos de envío del producto a EXTINTORMADRID.COM, que se originen
con motivo del ejercicio de este derecho de desistimiento.

2).- DESISTIMIENTO CONTRACTUAL ARTÍCULO 68 DEL TEXTO REFUNDIDO
DE LA LEY GENERAL DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
Así mismo EXTINTORMADRID.COM, ofrece la
posibilidad a sus clientes de ejercitar desistimiento de la compra efectuada
mediante intercambio del producto originariamente adquirido, por otro u
otros de los que estén, en ese momento, a la venta en EXTINTORMADRID.COM .,
pudiendo optar también por solicitar un vale
por el importe del producto objeto de desistimiento sin fecha de caducidad.
Dicha opción podrá ser ejercitada durante el plazo de un mes desde la
adquisición del producto.

3).- GARANTÍA ARTÍCULOS 114 Y 123 DEL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY
GENERAL DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
Todos los productos ofertados por EXTINTORMADRID.COM constan de una garantía
de dos años, conforme a lo establecido en el Texto Refundido De La Ley General
De Defensa De Consumidores Y Usuarios.

MUY IMPORTANTE:

Remita el producto objeto de devolución junto con su embalaje original
y el albarán o factura correspondiente remitida por EXTINTORMADRID.COM
Asimismo, deberá remitir documento de
desistimiento, pudiendo utilizar el que le facilitamos o cualquier otro que
redacte usted mismo.

En caso de duda contacte con nosotros para asesorarle, con carácter previo
a realizar cualquier devolución, por cualquiera de las siguientes vías:

– Teléfono 91 091 20 21 en horario de Lunes a Viernes de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
– Email info@extintormadrid.com

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